Bij Audrey gebruikt cookies om het bezoek en winkelen bij Bij Audrey voor jou nog makkelijker en persoonlijker te maken. Klik op 'Cookies toestaan' om de cookies toe te staan.   Lees meer
Winkel en webshop
Levertijd 1-2 werkdagen
14 dagen retourtermijn

Retourneren en omruilen

Retourneren of omruilen artikel:

Bij www.bijaudrey.nl kunt u alle artikelen binnen veertien dagen na ontvangst ruilen of retourneren. U kunt dit bij ons melden via het Formulier voor Herroeping. Dit formulier kunt u downloaden en invullen en naar ons mailen naar mailto:info@bijaudrey.nl  Indien u het formulier niet wenst te downloaden kunt u dit formulier ook invullen en samen met de te retourneren artikelen naar ons terugsturen, want in het pakket dat door BIJ AUDREY naar u verzonden is, is dit formulier tevens bijgesloten. De door u gemaakte verzendkosten zijn voow uw eigen rekening.

Voorwaarde voor ruilen en retourneren is dat het product compleet en ongebruikt is en in een deugdelijke en onbeschadigde verpakking zit. Ook de kaartjes moeten nog aan het product zitten. Niet alle artikelen kunnen geruild worden: artikelen die om hygiënische redenen niet geruild kunnen worden zoals ondergoed en zwemkleding.

Ook producten die zijn afgeprijsd met 40% korting of meer kunnen niet geretourneerd of geruild worden. Producten die geretourneerd worden die niet compleet of gebruikt zijn, worden door BIJ AUDREY niet geaccepteerd en weer geretourneerd. De verzendkosten ad € 6,95 dienen door de klant eerst aan BIJ AUDREY voldaan te worden voordat wij het product weer opsturen.


Omruilen:
U besteld het nieuwe artikel in de online winkel en stuurt het te ruilen artikel aan ons retour. Zie de voorwaarden hiervoor in de tekst hier direct boven. U kiest hierbij voor "vooruit betalen". Het eventuele verschil in prijs wordt bij ontvangst van het artikel door ons verrekend. De extra verzendkosten binnen Nederland ad € 6,95 dient u bij vooruitbetaling aan ons te voldoen op IBANnummer NL79INGB0006194861 t.n.v. Kidsnmore Kindermode. Graag onder vermelding van het ordernummer en de vermelding "omruiling".  Na ontvangst van dit bedrag en het eventuele prijsverschil zullen wij uw bestelling omruilen. 

Retourneren:

U stuurt het artikel aan ons retour en ontvangt het aankoopbedrag terug. Wij werken niet met tegoedbonnen. Voeg altijd het Formulier voor Herroeping bij de retourzending. Het terug te storten bedrag wordt overgemaakt naar het rekeningnummer die u gebruikt heeft voor de betaling. Voor vragen neemt u contact met ons op via info@bijaudrey.nl 


Terugstorttermijnen na een retourzending of annulering:
Binnen maximaal 14 dagen, maar indien mogelijk eerder,  na ontvangst van de retour wordt het betaalde bedrag (exclusief de door u betaalde verzendkosten) teruggestort op het rekeningnummer die u gebruikt heeft voor de betaling.

 

Een retour dat niet aan de bovenstaande voorwaarden voldoet wordt niet geaccepteerd. Na overmaking van verzendkosten (€ 6,95) wordt dit aan u terug gezonden.

 

Kosten

De verzendkosten en het risico voor het retour sturen van een artikel zijn voor uw rekening.

Retouradres:
Torenstraat 12, 6711 AN  Ede, Nederland

 

Bij Audrey - Retourneren
zoom add-bag pencil arrow-down arrow-left arrow-right arrow-up bag caret-down caret-left caret-right caret-up check close down left minus plus right search star-half star up icon-whatsapp